วัตถุประสงค์
• สร้างภาพลักษณ์องค์กรที่น่าเชื่อถือ โปร่งใส และสื่อสารอย่างเป็นเอกภาพทุกช่องทาง
• เพิ่มการรับรู้และความเข้าใจของสาธารณะต่อภารกิจ โครงการ และผลลัพธ์ขององค์กร
• บริหารความเสี่ยงด้านการสื่อสาร รวมถึงประเด็นอ่อนไหวและการสื่อสารภาวะวิกฤต
จุดประสงค์/เป้าประสงค์
• จัดทำแผนสื่อสารรายเดือน/รายไตรมาส พร้อม Key message และคู่มือการใช้แบรนด์
• พัฒนาระบบสื่อสารหลายช่องทาง (ข่าว/โซเชียล/เว็บไซต์/สื่อพันธมิตร) และปฏิทินคอนเทนต์
• ตั้งกระบวนการรับข้อร้องเรียน การตอบสนองต่อสาธารณะ และรายงานผลการสื่อสารด้วยข้อมูลจริง